全体教职员工：

  现转发吉林省社会医疗保险管理局《关于设立省直医疗服务监督举报电话的通知》(吉医保办字[2016]37号)，望周知。

                               人力资源与社会保障处

                                 2016年11月10日

                关于设立省直医疗服务监督举报电话的通知

                    吉医保办字[2016]37号

省直各定点医院、零售药店，省直各单位：

  为了更好地保障参保人员利益，提升群众对医保工作的满意度，树立医保服务良好社会形象，维护医保基金安全，省医保局设立省直医保服务监督举报电话，发动社会各界和广大群众对省直医保的相关服务行为进行监督。现将相关事项通知如下：

  一、监督举报受理范围

  监督举报受理范围主要包括省直医保医疗服务违规行为、省直医保基金欺诈骗取行为及省直医保工作人员违纪行为。

  二、监督举报方式

  设立监督举报电话0431-82697171，可以采用电话直接举报的方式，也可以采用电话预约实地举报的方式进行举报。

  三、监督举报受理时间

  周一至周五上午8:30-11:00，下午13:30-16:00（法定节假日除外）。

  四、相关要求

  1.坚持实名举报。举报人应署真实姓名并留下有效联系方式；对打击报复、骚扰欺骗等恶意举报行为，将视情节轻重移送相关部门处理；

  2.严格保密要求。投诉举报办理过程中，对举报人信息、举报内容实行严格保密，不得将举报有关情况泄露给被举报人；

  3.依法公正公开。在省直各定点医院、零售药店张贴省直医保服务监督举报电话公示牌，方便社会各界和广大参保群众进行监督。严格按照规范程序办理举报事项，并在规定时间内对办理情况进行反馈。

                              吉林省社会医疗保险管理局

                               2016年10月24日